국세청은 고령층, 장애인 등 디지털 취약계층의 국세 납부 편의를 위해 ｢국세고지 ARS 간편조회｣ 서비스를 9. 18.부터 시행하였으며, 지역번호 없이 1544-9944로 전화하여 간단한 본인인증 절차를 거친 후 국세고지 메뉴를 선택하면 종합소득세 중간예납, 부가가치세 예정고지, 종합부동산세 등 총 26종의 국세고지서를 조회할 수 있다.

이 경우 납부할 고지세액뿐만 아니라 국세 체납액도 조회가 가능하며, 본인의 핸드폰 문자로 가상계좌번호를 수신 받아 인터넷뱅킹･은행 등을 통해 관련 국세를 납부할 수 있다

[절차 : ① ARS 전화 → ② 본인인증 → ③ 국세고지 열람 → ④ 가상계좌 문자 수신 및 납부]

또한 이번 서비스를 통해 납세자는 기존의 근로･자녀 장려금 신청, 부가가치세 신고(무실적자), 종합소득세 신고(단순경비율 모두채움) 외에 국세고지 내역도 ARS(☎.1544-9944)를 이용하여 간편하게 확인할 수 있게 되었다

｢국세고지 ARS 간편조회｣ 서비스는 국세청이 결정하여 고지한 세액만 조회 가능하며, 납세자가 자진 신고한 납부할 세액은 *홈택스 또는 *손택스 앱에서 조회가 가능하다

*홈택스 : 납부･고지･환급 → 세금납부 → 납부할 세액 조회･납부

*손택스 : 신고납부 → 국세납부 → 납부할 세액 조회･납부]